よくある質問をまとめました。

誰にも知られずにキズを直せますか?

可能です。

ご要望いただければ、ご近所様やご家族に知られないように伺います。
弊社は基本的に作業員一人で伺い、作業は小規模です。
大がかりな工事や人数、道具の出入りがないので、目立たずにキズ直しができます。
車にもステッカーや会社名は付いておりません。
作業服姿の業者の出入りではなく、私服姿で伺い、「知人が訪ねてきた」というように見せることもできますので、もし事情がある場合は遠慮なくご相談ください。

キズ直しをお願いするとどのくらいキレイになりますか?

元のキズや穴がどこにあったかわからなくなります。

キズが付く前の自然な状態に戻せるので、「補修して色が浮いてしまった」ということはほとんど起こりません。

どのくらいの早さでキズを直し終わりますか?

ほとんどのキズは一日以内で直せます

お見積りの写真よりも実際のキズの状態が悪いと、一日で終わらないことがあります。そのときは改めて別の日程をいただき、補修の続きになる場合があります。

日程が伸びた場合でも、新品交換より早く終わる場合がほとんどです。

キズを直した部分はどのくらい長持ちしますか?

キズがあった場所の使用頻度によって差があります。

補修は3年ほど持つことが多いのですが、使用頻度によりさらに長く5年以上持つこともあれば、場所と使用頻度によっては1年持たないこともあります。

窓際で日当たりの良いフローリングの床材や、使用頻度が高い場所は劣化が早くなります。
日によく当たり、使うことが多いとその分劣化が早くなります。逆に、日陰で触る頻度が少ない場所は、5年以上持つ可能性もあります。

場所や状況にもよりますので、上記はあくまでも目安としてお考えください。

新品交換とキズ直しはどちらの方が安いですか?

キズ直しの方が安くなります。

基本的に新品に交換するよりも、キズ直しの方が安く済みます。
ただし、キズの箇所が多いと新品交換の方が安くなります。
実際にキズの状況を見てキズ直しか新品交換か、最適な提案をしますので、ご相談ください。

キズの相談をしたいが、何を伝えればいいかわからない

お電話口でそのようにお伝えください。

「キズの状況からどう対処すれば良いのかわからない」といった場合、お電話でそのようにお伝えください。
こちらから必要な事項をお聞きし、一番良い対処法をお伝えいたします。
わからないときこそまずお電話いただき、ご相談いただければと考えています。

おおよその料金を知りたいのですが。

以下プランごとの料金表を参照ください。

ここからキズの状態やオプションなどで最終的な金額を決めてゆきます。(あくまで目安として)

●基本の仕上げ(税別)
まるで新品同様に「マジックアート仕上げ」
ドア、床、壁、柱、アルミサッシ、家具、隙間の補修、楽器、キッチンパネル、床鳴り、鏡面仕上げ、大理石補修
45,000円
●その他の仕上げ(税別)
スピードと質のいいとこ取り「標準仕上げ」 35,000円
短時間でキズが見違える「スピード仕上げ」 30,000円

※キズ直しのメニューによって、標準仕上げとスピード仕上げが存在しないこともあります。

ドア・単色拳大サイズの穴 / 直径約15cm 35,000円
ドア・木目調拳大サイズの穴 / 直径約15cm 45,000円
ドア・キックサイズの穴 / 直径約16〜30cm 55,000円
ドア・ヘディングサイズの穴 / 直径約31cm〜 65,000円

キズ直しに必要な費用はどのように決まりますか?

お見積りでおおよその金額を算出します。そのうえで、最終的にキズを実際に見て判断し、料金を決定します。

実際のキズの状態、必要になる補修内容によって金額がお見積りから多少変わる可能性があります。料金の内訳は、ご説明の上で決定します。
仕上がりの時間が予定よりオーバーしてしまう場合でも、料金は変わりません。
弊社は拘束時間で料金を決めているわけではなく、仕上げの質により料金を決定しています。そのため仕上がり時間が伸びても、料金に追加はありません。

見積りは無料?

基本的に無料ですが、例外があります。

メールやLINE、お見積りページからの見積りは無料となります。

実際に現場を見て査定する出張見積りは、有料となります。
エリアによって出張費が異なりますので、ご相談ください。

キズ直しのお見積り依頼はどうすればいいですか?

ホームページ内のお見積りメニューからご依頼ください

→無料でキズ直しのお見積りをする!(ボタン)
費用はキズの程度や箇所によっても変わります。
正確な費用算出のため、最初にキズの写真をいただいています。

必要になる写真は最低3枚で、

  • キズ全体の写真
  • 角度を変えて、キズに少し寄った写真
  • キズをアップにした写真

写真はスマートフォンで撮影したもので問題ありません。

お見積書は記入いただいたメールアドレスへお送りします。
お電話でお見積りをご説明もできます。ご希望の際は電話番号もお知らせください。

→無料でキズ直しのお見積りをする!(ボタン)

キズ直しが終わるまでの流れを教えてください。

以下キズ直しの流れになります。

1、無料お見積り作成

電話やメール、LINEでお見積り依頼からご連絡ください。
無料でお見積りを作成いたします。

●準備いただくもの:キズの写真

・定規を当ててキズの大きさと、所在地を教えてください
※見積り時に詳しい住所を送りたくない場合は、町名まででも結構です。
※ご依頼時に正式な住所を教えてください。
(キズの写真を送っていただくことをお願いしております)

「このキズ直りますか?」といったご質問でも構わないので、
まずはお気軽にご相談ください。

2、お見積りを元に補修料金、作業日時の決定

写真からお見積りを出し、作業日時を決定します。(第三希望日までご指定できます)
料金は事前振り込みか、キズ直しの作業完了後に現金でのお支払いかをお選びいただけます。
(いただいた写真の状態と異なる場合、料金が変わる場合があります)

3、現場にお伺いし、キズの補修

現場へお伺いし、キズの補修作業を行います。
基本的にはその日で補修完了となります。
補修後は半日ほど部屋の換気をしていただく必要があります。

※作業用電源をお借りいたします

4、補修後にチェックいただき、作業終了

補修箇所を依頼者様にチェックしていただきます。
現場でのお支払いを選択されている場合は、このタイミングでお支払い、終了となります。

※駐車場はご用意いただくか実費精算となります。

費用が後で増えることはありますか?

基本的にお見積りの価格になりますが、例外があります。

基本的にお見積りの価格になります。

例外で、写真よりも実際のキズが悪化している場合は、想定よりも難しい専門技術が必要になるため、技術料として補修の料金が増える可能性があります。が、その場合はキズを直す前にきちんとお伝えいたします。

保証期間はありますか?

直した後、連絡をいただくことでご対応します。

キズの補修作業後に気になる場合、連絡をいただくことで対応いたします。
弊社では、補修後の保証期間というのは設けていません。それは「保証がない」という意味ではなく、その後も関わって安心していただけるようにと考えています。なので、キズ直しの後、気になる場合はどうぞ気軽にご連絡ください。

どんなキズでも補修できますか?

以下が補修できるキズの一例になります。

一部例外がありますが、基本的には以下の部位やキズは補修ができます。

ここに載せている例以外にも補修できるものが多くあります。
「こんなキズだけど直せる?」といった、対処のわからない場合もご相談ください。

補修ができる箇所

壁、床、ドア、柱、家具(木材テーブル・仏壇・楽器のキズも補修できます)など

キズの症状
  • 壁に貼ったクロスのはがれ・引っかきキズ
  • 壁に衝撃を与えることでついた凹み、割れ、穴
  • フローリングに物を落とした際の凹み、引っかきキズ
  • フローリングの上で家具を引きずってできたキズ
  • 長期間植木鉢などを置いていた湿気によってフローリングに残ったシミを消す
  • ドアに衝撃を与えた際についた凹み、割れ、穴
  • 柱についた引っかきキズ、凹み(ペットの爪での引っかきキズやかじったキズも含みます)
  • 家具に付いたキズ(補修可能かは材質にもよりますので、ご相談の上で)
  • タバコの火などによる焼け焦げ跡
  • 床の間の補修
  • 床の間の床柱(交換より補修の方が安上がりになることが多いです)
  • 洗面台の上の天板など
  • ビスの打ち間違いによる穴の補修
  • その他ここに無いキズでもご相談ください
対応できる素材
  • 木材
  • サッシ
  • 人工大理石
  • キッチンパネル
  • 壁のクロス
  • 天然石
  • ブロック塀
  • その他。家の建材でここに載っていない素材でもご相談ください

家を汚してほしくないのですが。

弊社は「お宅を汚さない」を徹底しています。

汚れや臭いが残らないよう、常に清潔な作業服や靴下を着用しています。
作業後は持参のハンディクリーナーや掃除用具で清掃の上、終了になります。
作業の最中に出たゴミも弊社で持ち帰り、処分になりますのでご安心ください。
(缶スプレー等を使用する場合、空気中に超微量のミストが飛びます。数時間後床に落ちますので気になる方は翌日掃除機がけ等をされてください)

子供がいる家なので臭いや健康面が心配。

人体や環境への影響がきわめて少ない道具を使用しています。

補修材には専用のスプレー剤を使用しますが、環境基準☆5を達成した、人体や環境への影響がきわめて少ないものを使用しています。

作業中は他の部屋に移動していただく必要がありますが、補修作業後は半日ほど換気をしていただくことで臭いもほぼ消え、部屋を元の通り使用できます。

作業終了時には持参のハンディクリーナーでキレイに掃除してから退出するなど、健康面への影響が出ないよう、細心の注意を払って行っています。

受付可能範囲は?

関東エリア内が出張可能エリアです。詳しくは下記をご覧ください。

基本的に関東エリア内が出張できる範囲です。
主に茨城県、千葉県北部、東京都、埼玉県が対象となります。

以下の地図で受付可能範囲と、出張費のかかるエリアがわかります。
(出張費は場所により変わるため、お見積りを出します)

作業実施日が都合悪くなってしまった場合は?

弊社ではキャンセル料を設定しています。

  • 3日以上前のキャンセル 20%
  • 当日キャンセル 半額

が必要になります。

上記の例は一例ですので、当てはまらない場合はお問い合わせください。

技術は信頼できますか?

他社があきらめたキズも直してきました。お任せください!

弊社のスタッフはあらゆるキズを直してきた、キズ直しの専門家が対応いたします。
他社が「直せない」とあきらめた難しいキズも、対応してキレイに直してきた実績があります。

写真でキズを見ただけでも、ある程度キズの直し方、かかる費用、時間などを把握できる技術と経験があります。

ご不明点、ご不安な点は、事前に電話やメール、LINE、相談窓口から無料でご相談を受け付けていますので、お気軽にご連絡ください。